일 잘하는 사람은 왜 더 열심히 일해 보이지 않을까: 손실·순서·결과물로 말하는 법
열심히 일했는데도 “그래서 지금 뭘 결정하면 되나요?”라는 말을 들을 때가 있습니다. 반대로 늘 바빠 보이지 않는 사람은 일을 덜 하는 것처럼 보여도 신뢰를 얻습니다. 차이는 근무 시간이나 성실함 자체에만 있지 않습니다. 상대가 무엇을 놓치면 손해인지, 지금 무엇을 먼저 하면 되는지, 결과가 어디까지 나왔는지를 알아듣기 쉽게 보여주는가에 있습니다. 이 글은...